【とにかく明るい】キャリアコンサルタントの元気がでるブログ。

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【人事とAI】職場が変わる。

 AIと人事は、ここまできている。

 

驚きの連続でした。以下の本。

 

 

AI、スマホ、チャットでつくる 働きやすい職場 (日経BPムック)

AI、スマホ、チャットでつくる 働きやすい職場 (日経BPムック)

  • 作者: 
  • 出版社/メーカー: 日経BP
  • 発売日: 2019/10/03
  • メディア: ムック
 

 

 

 

最新テクノロジーを活用した、人事、労務関連の事例を集めたムック本です。

 

 

特に、AIの活用はこれからの職場を確実に変えると、

感じます。

 

詳細は本の中身に譲りますが、いくつか紹介します。

 

 

AIで離職予防??

 

 

AIを取り入れた離職予測の事例。

社員との面談記録をAIで分析し、言葉の内容から離職の可能性を指摘。

アラートを出し、未然に離職を防ぐというもの。

実際大手医療事務スタッフ派遣会社ではこの仕組みを活用し、

スタッフの離職率を37%➡16%へ引き下げた効果があった。

 

興味深いのが、AIが「離職可能性が高い」とピックアップする社員の傾向。

 

・発言に前向きと後向きの内容が混じっている

・仕事と家庭の両立、通勤時間の長さ、プライベートに関する悩み

 

発言に以上の内容が含まれる社員は、離職可能性が高いそうだ。

更に学習を重ねることで、より予測の精度を高めていく。

人間の経験値だけで対応していては、どんどん置いて行かれることは間違いない。

 

また、勤怠データから離職リスクの高い社員を抽出するシステム。

 

出退勤や休暇の管理をシステム上で行う会社は多いと思うが、

その実績をAIで分析。

例えば、休日出勤や有給休暇の消化状況から離職リスクを判断し、

リスクが高いと判断された社員へは人事がフォローしたり、

先回りして対策を立てることができるというもの。

 

有給を短期間で取りすぎたりしていると、辞める事を考えているのか?

とか判断されるのかな。。。

 

メールの文面は丸裸にされている

 

 

最後に、メールの文面から、パワハラやセクハラの可能性のある上司(社員)

を事前検知し、対策できるというメール監査システム。

トラブルを事前検知できるメリットはあるものの、そこまで

監視されるのはいかがなものか・・・と思うのは私だけでしょうか。

 

 

AIが凄いのは、学習し更に精度をあげていく能力。

使えば使うほど、人間の知識や経験値では及ばない域に進むので、

精度で張り合っても意味がない。

 

AIをうまく活用することが必要だ。

接触れ合う事、話を聞いてあげる事など、

今のところ「ヒト」でしかできない部分を組み合わせ、効果を

最大化する事が肝だと思う。

 

キャリアコンサルタントとしては、このようなテクノロジーを提案する知識は持ちながら、直接ヒトにアプローチできる強みをどう活かすかがポイント。

 

「ロボットキャリコン」が出るまではもう少し時間が掛かると思うので、、、

 

 

 

 

以上

 

 

 

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