ラポールを形成するために、必要なこととは 今読んでいる、この本がおもしろい。 逆転交渉術――まずは「ノー」を引き出せ https://www.amazon.co.jp/逆転交渉術――まずは「ノー」を引き出せ-クリス-ヴォス/dp/415209771X 著者は24年間に渡りFBIで人質交渉に携…