こんにちは。
キャリアコンサルタントの
「キャリア応援隊長」です。
職場や家庭で、
相手が言う事を聞いてくれない
ときってイライラしますよね。
実は、
自分のものの見方を少し変えるだけで、
イライラがおさまり、課題も解決。
相手との関係性もよくなるコツがあります。
詳しく解説します！
この記事は、以下のような方のお役に立ちます。
・家族や職場の同僚との人間関係に悩んでいる
・つい上から目線で接し、関係を悪くしてしまう
・相手が意図通りに動いてくれるコツを知りたい
＜この記事を書いている人＞
◆転職エージェント歴15年目、自らも転職を7回経験。
◆1年未満で離職した経験あり。挫折の辛さを味わいました。
◆自分の経験から、キャリアで悩む方の助けになりたいとエージェントを目指す。
◆転職系メディアへの記事掲載実績があります。
◆国家資格キャリアコンサルタントを保有。
① 問題は「〇〇」フォーカスにある？
相手がなかなか自分の言う事を聞いてくれないとき、
どん気持ちになるでしょうか？
例えば、
一生懸命指導しているのに、
なかなか成績が上がらない部下。
そんなときあなたは、
「なんでできないのか…」
とその人にイラつきますよね。
あげくは、
「能力の低い奴め！」とその人自身を
否定することへつながってしまいます。
なぜ、そうなってしまうんでしょうか？
それは、あなたの見方が
「ひと」フォーカスになっているからかも。
見方を「ひと」フォーカスから、
「こと」フォーカスへ変えること
で、どのような変化があるのでしょうか。
具体的な事例で説明します。
② 【事例】「こと」フォーカスのものの見方
二つの具体的事例で、
「こと」フォーカスの
ものの見方を説明します。
事例1 片づけない家族
一つ目の事例は、
なかなか片づけをしてくれない家族。
あなたは「部屋を片付けてほしい」とお願いしますが、
家族は「あとでね～」と言って、
すぐに片づけてくれません。
あなたはどんな気持ちになりますか？
「ひと」フォーカスの場合
あいつ、私の言う事をなぜ聞かない！
と、家族（ひと）へイラついてします。
片づけをしない＝言う事をきかない家族（ひと）
が問題と考えること、これが「ひと」フォーカス。
「こと」フォーカスでは、
問題である「こと」へ焦点をしぼり、
「今片づけない理由」を探るのです。
もしかしたら、
どうしても見たいテレビがあるのかもしれない。
片づける時間を決めていた可能性もありえます。
そこにはコミュニケーションが必要です。
問題は今片づけられない「こと」であって、
「ひと」ではないと見方を変えることで、
建設的な考え方ができるようになります。
事例2 成績が上がらない部下
もう一つ事例を挙げます。
あなたは営業部の管理職。
目標達成のため部下を熱血
指導していますが、なかなか成績
の上がらない部下がいたとします。
「ひと」フォーカスの見方
「あいつの能力が低いんだ！」と
余計部下を叱責し、思い通りにならないことへ
イライラも増幅していってしまう。
「こと」フォーカスの見方をすると、
「指導しているのに成績があがらないこと」
が問題であって、「ひと」が問題でありません。
この場合、
営業のやり方がずれているのかもしれない。
また、家庭に問題を抱えており、仕事に集中
できない心情となっている可能性だって
ありえます。
「こと」へフォーカスすると、
そのことがなぜ起きているのか？
と原因を考えるようになります。
加えて、容易に変えることができない
「ひと」に対して悩まなくなり、
自身のイライラ軽減にもつながります。
③「対等」な姿勢で向き合うことの大切さ
ではなぜ、私たちは「ひと」に
原因を求めてしまうのでしょうか？
その理由の一つとして、
相手を「対等」に見ていない
ことがあります。
片づけられない家族の事例では、
「片づけない夫」など、
そもそもレッテル貼りをしている場合が多い。
成績の上がらない部下の事例では、
上司は部下より偉く、指揮・命令をする立場である
と考えているケースが多いのではないでしょうか。
これらのケースのように、
レッテルを貼っていたり、
自身を相手より上に置いている場合に、
コミュニケーションの問題は起きがちです。
問題を解決したいと願う場合は、
社会的立場は一度横に置き、
対等な姿勢で相手に向き合うことが大切ですね。
【まとめ】「こと」フォーカスで前向きな課題解決を！
当記事の要点をまとめます。
・問題を解決する視点として、「ひと」ではなく、問題そのものである
「こと」へフォーカスする。
・「こと」フォーカスを身につけることで、変えられない「ひと」への
イライラが減少し、前向きな課題解決の視点が持てる。
・「ひと」フォーカスに陥る原因は、レッテル貼りや、
相手を対等に見ていない場合が多い。
この記事が、
人間関係に悩む多くの
方のお役に立てば幸いです。
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【この記事の執筆者】
キャリア応援隊長（国家資格キャリアコンサルタント）
医療系転職エージェントで約14年間、1,200名以上の相談件数、450名以上の転職支援に携わってまいりました。転職や仕事に役立つ情報を体験を交えて発信しています。
☆詳しいプロフィールはコチラ⇊（coconalaの紹介ページへ飛びます）☆
キャリア応援隊長さん(人材紹介・派遣営業職)のプロフィール | ココナラ (coconala.com)
■保有資格等■
・国家資格キャリアコンサルタント（登録番号：16124882）
・ジョブ・カード作成アドバイザー（登録番号：on17-00334）
・SynapseMarketingCollege／マーケティング・ベーシックス講座修了(2007年10月期)
・アサーティブ・ジャパン／アサーティブ・トレーニング 基礎・応用講座修了(2020年11月・2021年2月)
・アサーティブ・ジャパン／アサーティブ・トレーニング ステップアップ講座修了(2025年11月)
