「ソリューションフォーカス」 を活用した、
3つの苦境を脱出する思考法をご紹介します！
最近、人材紹介の成績がなかなかあがりません。。。
そんなときは、思考法を変えてみましょう。
そんな時に使えるのが、「ソリューションフォーカス」。
解説と、私が実際に行っていることを書きます！
この記事は以下のような方のお役に立ちます。
・成績が伸び悩んでいる。
・やることなすことうまくいかない。
・原因はわかっているが、解決がうまくできない。
目次です⇊
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ソリューションフォーカスとは？
【ソリューションフォーカスの概要】
問題の原因について考えるのではなく、問題が解決された状態やすでにうまくいっている部分に焦点をあてて解決策を思考すること。
以下の絵をみてください。
どこに目がいくでしょうか？
不完全なニコちゃんマークです。
多くの方が欠けているところに
目がいくのではないでしょうか。
「ソリューションフォーカス」は、
完成しているところに着目します。
なぜうまくできているのか、
どうやったらもっとうまくできるのかを考えます。
×「プロブレム(問題)思考」→問題の原因について着目。
〇「ソリューション(解決)思考」→うまくいった(いっている)部分に着目。
ソリューションフォーカス３つの原則
①うまくいっていることは変更しない。
・余計なことを加えず、順調な流れをそのまま続ける。
・スピードが出て走っているSLのように、うまくいっている時は石炭を燃やし続ける。
・成功している部分はそのまま伸ばすのが最も効率的。
②一度やってうまくいったことは、またやってみる。
・不調でも、例外的にうまくいった瞬間は必ずある。
・その「例外」を見つけて再現することが解決のヒントになる。
・営業で例えると、小口発注やアポイント取得など、成果が出ている部分に注目して強化する。
③うまくいっていないのなら、違う事をやってみる。
・「小さな変化が大きな変化を生む」という前提で行動する。
・同じやり方を続けるより、少しだけ違う行動を試す方が効果的。
・大切なのは失敗を恐れず、小さな変化を積み重ねる姿勢。
すごく単純な原則です。
でも、なんとなく前向きな感じがしませんか？
何か問題が起きた時や、不調に陥ったときは、
まず原因から考えることが多いですよね。
・売上が上がらないのは、営業のやり方に問題があるからだ・・・
・組織に活力が無いのは、マネジメントに問題があるからだ・・・
・人がどんどん辞めるのは、採用に問題があるからだ・・・
原因を突き詰める解決方法は、
悪いところを掘り下げていきます。
後ろ向きですよね。
もちろん、原因を全く無視しろ、
というわけではありません。
うまくいっている部分に着目するほうが、
成功を思い浮かべるので、
気分が前向きになれるメリットもあるのです。
私の状況から具体的に考えてみる
薬剤師さんの人材紹介の売上に大苦戦中。。。
主な背景は以下のようなものです。
①市場の大きな変化。薬剤師売り手から企業の買い手市場へ
②市場が変わっているのに薬剤師さんの意識が変わっておらず、
マッチングの難易度が上がっている
③競合との競争激化
まず、うまくいっていることを探してみました。
成約には至っていないものの、
面接設定件数はキープできています。
ここはやり方を大きく崩さず継続しようと考えます。
次に、過去にやってみてうまくいったことを探してみました。
今の人材紹介市場で求められるのは、
競合他社に負けない支援スピード。
求人提案を早める必要があります。
私はどちらかというと、じっくりとお話を聴き、
しっかり求人を探索したうえで提案するスタイル。
しかし、自分が本当におすすめしたい求人が手元にあり、
競合他社の登録が多い方の場合、
ファーストコンタクトの電話ヒアリングの際に求人を提案し、
面接応募までいただき成約したことがありました。
求人の事前ストックが必要になりますが、
このスタイルの割合を増やしてみようと思います。
最後に、うまくいっていないことを
新しいことに変えられないかを考えました。
企業側のニーズと、求職者の意識にギャップがある場合、
それを埋める一番効果の高い方法は、
面接に行っていただき現実を知ってもらうことです。
コンサルタントが色々説明しても、考え方を変えるのは
なかなか難しい場合が多いものです。
企業側が買い手の場合、
じっくり時間をかけて支援するスタイルですと、
その間に求人がクローズしてしまい
求職者の方の機会ロスにもつながります。
説得するのではなく積極的に活動していただくことで
市場を感じてもらう方法を試してみようと思います。
まとめと思うこと
ソリューションフォーカスの３つの原則です。
①うまくいっていることは変更しない。
②一度やってうまくいったことは、またやってみる。
③うまくいっていないのなら、違う事をやってみる。
失敗を恐れずに
小さなことからチャレンジしてみる。
例外的な成功事例を探すことも重要です。
自己効力感を高めよう
自分の成功体験に光を当てれば、
突破のカギが見えてきます。
そして、成功体験を思い出すことで
「自己効力感」を高める効果もあるのです。
不調が続いている方は、ぜひ参考にしてみてください。
さあ、今日も前向きに行きましょう！
